Was ist die Zufriedenheitsgarantie und wann kann ich sie in Anspruch nehmen?

Auf Haushaltshilfe24 können Privatpersonen und Firmen eine passende Haushaltshilfe oder Reinigungsfirma finden. Wir glauben daran, dass das für jeden schnell und unkompliziert möglich sein sollte.

Daher bieten wir für Premium-Mitglieder eine Zufriedenheitsgarantie: Sie bekommen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss das Geld für Ihre Premium-Mitgliedschaft zurück, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, z. B. wenn

  • Sie keinen Kontakt zu einer Haushaltshilfe herstellen konnten.
  • Sie keine Haushaltshilfe finden konnten, die Ihren Vorgaben entspricht.
  • unsere Plattform doch nichts für Sie ist oder – Sie aus irgendeinem anderen Grund unzufrieden sind.

Garantie in Anspruch nehmen

Wenden Sie sich innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss Ihrer Premium-Mitgliedschaft per E-Mail an unser Support-Team und teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie unzufrieden sind. Diese Information hilft uns, unsere Plattform und unseren Service weiter zu verbessern.

Im Anschluss erhalten Sie das Geld für Ihre Premium-Mitgliedschaft ohne Wenn und Aber zurück auf die ursprünglich verwendete Zahlungsquelle (PayPal, Kreditkarte oder Bankkonto).

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